CÁC TRƯỜNG HỢP BẢO HÀNH MIỄN PHÍ VÀ CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN MÁY TOÀN ĐẠC TRIMBLE KHI Ở XA

Bạn sẽ được hưởng chế độ bảo hành khi mua máy toàn đạc Trimble tại Đất Hợp như thế nào? Phải làm sao khi máy gặp vấn đề mà bạn lại ở xa và không thể mang máy đến trung tâm bảo hành? Đất Hợp sẽ giải đáp những thắc mắc này cho các bạn trong bài viết này.

1. Điều kiện bảo hành:

Máy toàn đạc Trimble sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số series, tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

Máy toàn đạc Trimble không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên kỹ thuật sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành

2. Địa điểm bảo hành:

Máy toàn đạc trimble do công ty TNHH Đất Hợp cung cấp nếu phát sinh lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty TNHH Đất Hợp
Quý khách hàng liên hệ với nhân viên kỹ thuật và mang máy đến trung tâm bảo hành:

CÔNG TY TNHH ĐẤT HỢP

Địa chỉ: Số 2, Đường số 4, Khu nhà ở Vạn Phúc 1, P. Hiệp Bình Phước, Q. Thủ Đức, TP. HCM

Trường hợp quý khách không thể mang máy đến trung tâm bảo hành:

Quý khách ở khu vực thành phố nhân viên kỹ thuật của trung tâm sẽ sắp xếp hỗ trợ đến nơi nhận máy cho khách, hoặc khách hàng có thể chuyển phát nhanh đến trung tâm bảo hành

Quý khách ở ngoại thành, các tỉnh khác nếu không thể mang máy đến trung tâm, có thể liên hệ với nhân viên kỹ thuật để gửi xe vào, nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ ra xe nhận cho khách hàng. Ngoài ra khách hàng có thể gửi chuyển phát nhanh đến trực tiếp trung tâm bảo hành của công ty TNHH Đất Hợp.

3. Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ: