Tin tức

Bảo hành thiết bị đo đạc tại Đất Hợp như thế nào?

Bảo hành thiết bị đo đạc tại Đất Hợp như thế nào?

Các sản phẩm được cung cấp bởi Đất Hợp sẽ bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam. Các sản phẩm được kiểm định, sửa chữa bởi Trung tâm Kiểm định – Sửa chữa Máy đo đạc Đất Hợp sẽ được bảo hành theo chính sách của Trung tâm.

Định nghĩa Bảo hành: Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

Thời gian bảo hành: Là thời gian ghi trên phiếu.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Đối với các thiết bị mua mới tại Công Ty TNHH Đất Hợp:

Tất cả sản phẩm được cung cấp bởi Đất Hợp sẽ bảo hành chính hãng theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tại Việt Nam.

Quy định về bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bảo hành phải có giấy bảo hành hoặc biên bản giao hàng kèm theo.
  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành (thông thường là 12 tháng) và còn theo quy định của từng hãng sảnxuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Các phụ kiện như: pin sạc, bộ sạc, cáp truyền dữ liệu và các phụ kiện khác được bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Tem bảo hành hợp lệ của công ty trên sản phẩm, số seri máy phải còn nguyên vẹn.

Bảo hành đối với các thiết bị kiểm định và sửa chữa tại Công ty TNHH Đất Hợp:

  • Các thiết bị sửa chữa sẽ được bào hành 3 tháng, 6 tháng, cho đến 12 tháng tùy thuộc vào các lỗi mà thiết bị mắc phải.
  • Các phụ kiện thay thế sẽ được đảm bảo là hàng chính hãng, bảo hành 6 tháng đến 12 tháng theo đúng quy định của hãng sản xuất.
  • Các thiết bị sau khi sửa chữa, phát sinh lại lỗi cũ sẽ được bảo hành miễn phí nếu vẫn trong thời gian bảo hành.
  • Các thiết bị sau khi kiểm định, hiệu chuẩn có sai lệch về độ chính xác mà không do khách hàng làm rơi, rớt, va chạm mạnh sẽ được hiệu chuẩn lại miễn phí trong thời gian bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Số seri máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số seri máy được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập. Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất hoặc sử dụng phụ kiện không phải do Đất Hợp cung cấp.

Địa điểm bảo hành:

  • Máy đo đạc do Công ty TNHH Đất Hợp cung cấp nếu phát sinh lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành sẽ được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Đất Hợp.
  • Quý khách hàng liên hệ với nhân viên kỹ thuật và mang máy đến trung tâm bảo hành.

Trường hợp không thể mang máy đến trung tâm bảo hành:

  • Nếu khách hàng ở khu vực thành phố nhân viên kỹ thuật của trung tâm sẽ sắp xếp hỗ trợ đến nơi nhận máy cho khách, hoặc khách hàng có thể chuyển phát nhanh đến Trung tâm bảo hành.
  • Nếu khách hàng ở ngoại thành, các tỉnh khác nếu không thể mang máy đến trung tâm, có thể liên hệ với nhân viên kỹ thuật để gửi xe vào, nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ ra xe nhận cho khách hàng. Ngoài ra khách hàng có thể gửi chuyển phát nhanh đến trực tiếp trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Đất Hợp.

Thời gian thực hiện bảo hành:

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp khách hàng tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành thiết bị đo đạc tại Đất Hợp hoặc muốn mua mới, kiểm nghiệm hay sửa chữa thiết bị, vui lòng liên hệ đến Hotline 0903 825 125 để được hỗ trợ nhanh nhất!

>>> Xem thêm: DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY ĐO ĐẠC TẠI ĐẤT HỢP

 

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẤT HỢP

Địa chỉ: Số 2, Đường số 4, Khu nhà ở Vạn Phúc 1, P. Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Tel: (028).3.6208.606

Mobile: 0903 825 125

Email: cskh@dathop.com.vn

Website: https://dathop.com.vn/ - https://dathop.com/